Politique de confidentialité
Protection de vos données personnelles
Cette politique explique comment les données personnelles sont utilisées lorsque vous consultez le site bellabeauty.ma, passez une commande ou contactez Bella Beauty.
Qui est responsable de vos données ?
Le site est exploité sous le nom commercial Bella Beauty.
- Raison sociale : [À compléter]
- Adresse professionnelle : [À compléter]
- Contact : support@bellabeauty.ma
- Référence CNDP applicable : [À compléter]
Quelles données peuvent être collectées ?
Selon les informations que vous renseignez lors d’une commande ou d’une prise de contact, les données concernées peuvent comprendre :
- Votre nom et vos coordonnées.
- Votre numéro de téléphone et votre adresse e-mail.
- Votre adresse de livraison.
- Les informations relatives à votre commande : produits, montant et échanges concernant la livraison ou le retour.
- Le contenu des messages adressés à notre service client.
La plateforme Shopify peut également traiter des informations techniques liées à votre navigation, notamment votre adresse IP, votre navigateur et les cookies utilisés par la boutique.
Les informations nécessaires au traitement de votre commande sont indiquées dans les formulaires concernés. Sans les coordonnées indispensables à la livraison, votre commande ne peut pas être acheminée.
Pourquoi ces données sont-elles utilisées ?
- Enregistrer et traiter votre commande.
- Organiser la livraison et vous contacter à son sujet.
- Répondre à vos questions et traiter vos demandes de retour.
- Assurer le fonctionnement et la sécurité de la boutique.
- Répondre aux obligations légales applicables.
Bella Beauty propose actuellement le paiement en espèces à la livraison. Aucune saisie de coordonnées de carte bancaire n’est nécessaire pour ce mode de paiement.
Avec qui vos données peuvent-elles être partagées ?
Les informations nécessaires à l’exécution de votre commande peuvent être transmises aux prestataires intervenant dans son traitement :
- Shopify : plateforme utilisée pour le fonctionnement de la boutique et la gestion des commandes.
- Prestataires de livraison : coordonnées et informations nécessaires à l’acheminement et à la remise de votre commande.
- Autorités compétentes : lorsque leur communication est exigée par une obligation légale.
Cookies et outils de mesure
La boutique utilise des cookies et des technologies associés au fonctionnement de Shopify, notamment pour le panier, la navigation et la sécurité.
Vous pouvez gérer les cookies depuis les paramètres de votre navigateur. Le blocage de certains cookies peut limiter le fonctionnement du panier ou d’autres fonctionnalités.
Outils de mesure et de publicité : [À compléter après vérification des outils effectivement activés, de leurs finalités et des choix proposés aux visiteurs.]
Hébergement et transferts de données
L’utilisation de Shopify peut impliquer le traitement de données dans des pays autres que le Maroc.
Informations sur les transferts : [À compléter après vérification des destinataires, des pays de traitement et des formalités applicables aux services utilisés par Bella Beauty.]
Combien de temps vos données sont-elles conservées ?
Les durées de conservation sont définies selon la finalité du traitement et les obligations légales applicables.
- Données de commande : [Durée à compléter]
- Demandes au service client : [Durée à compléter]
Quels sont vos droits ?
Dans les conditions prévues par la loi marocaine n° 09-08, vous pouvez exercer vos droits d’accès, de rectification et d’opposition pour des motifs légitimes concernant vos données personnelles.
Pour exercer ces droits, écrivez à support@bellabeauty.ma ou utilisez notre page contact. Indiquez votre demande et les informations nécessaires pour retrouver votre dossier. Une vérification de votre identité peut être nécessaire.
Vous pouvez également vous adresser à la Commission Nationale de Contrôle de la Protection des Données à Caractère Personnel (CNDP).
Informations complémentaires
Pour les questions liées à vos achats, consultez notre page Livraison et retours au Maroc ainsi que nos conditions générales de vente, qui présentent les modalités de retour et de remboursement.